買主から修理の要求が届いた：まず期限を見る

まず期限を見る。ほかの欄をどれだけの時間で見られるかは、それで決まる

オファーを受け取ったときと同じです。まず回答の締切日が何日か、そしてその日付がどの日から数えられているかを突き止めます。リストがどれだけ長いか、金額がいくらかは、この日付が確定してから見ます。

期限までに回答しないことは、多くの取り決めではそれ自体が1つの回答になります。ですから最初の動作は、項目を読み始めることではなく、その日付をカレンダーに書き入れることです。当サイトには、すべての書類の署名期限をカレンダーに入れることについての別の記事があります。

相手の分け方ではなく、自分の3つの山に分ける

買主は安全、構造、その他という順で分けています。それは買主がリスクを評価するやり方です。あなたの側で使うのは別の軸です。この項目を自分はもともと知っていたか、という軸です。

分け終えると、リストの形が見えてきます。1つ目の山が大半を占めるなら、それは多くの場合、価格と範囲についての話し合いです。2つ目の山が多いなら、あなた自身もまず確かめる必要があることです。

• 確認できる相手
• すでに知っていたもの：開示書類に書いたもの、またはもともとよくわかっていたもの
• 知らなかったもの：初めて目にするもので、本当かどうかを自分で確認する必要があるもの
• 認識が食い違うもの：あなたの理解と報告書の記載が違うもの

2つ目の山はまず自分で調べ、そのまま回答しない

「知らなかった」と「そうではない」は別のことです。この山について必要なのは、自分で独立した見解を1つ得ることです。資格のある人にその項目を見てもらい、自分自身の資料を手に入れてから、どう伝えるかを決めます。

見積もりも独立した見解の1つに数えられ、しかも同時に数字も得られます。当サイトには、修理項目について推測ではなく実際の見積もりを取ることについての別の記事があります。

回答は項目ごとに書き、ひとまとめで返さない

ひとまとめの回答の問題は、あとで突き合わせができないことです。相手が2項目を直して送り返してくると、どの項目がすでに合意済みなのか見分けられなくなります。項目ごとに回答し、それぞれどの項目なのか、あなたの回答は何かをはっきり書きます。

どの項目に応じ、どの項目に応じないかは、あなたとあなたの専門家が決めることです。この記事が述べるのは、その決定をあとで跡が残る形にする方法だけです。

回答する前に、まず聞くべき種類の項目がある

規定、許可、または特定の資格がなければできない作業に関わる項目は、応じる前に、実行できるか、そして期限内にやり終えられるかを確認します。応じたのにやり終えられなければ、別の問題になります。

この点を聞く相手は、あなたのエージェントか弁護士です。州によってやり方が違うからです。当サイトには、どの種類の質問がエージェントに聞くのに向いていて、どの種類はエージェントの範囲ではないかについての別の記事があります。

やり取りの1回ごとに、版と日時を残す

往復はたいてい1回では終わりません。1回ごとに1つ保存します。受け取った日付、あなたが回答した日付、そしてその版の内容です。ファイル名には「最新」ではなく日付を書きます。

相手にすぐ答えるよう求められたら、まずその期限を誰が決めたのかを確認します。当サイト（ツールサイト）には、相手に今すぐ決めるよう求められたとき、まずその期限を誰が決めたのかを見分けることについての別の記事があります。

この記事の範囲

この記事が扱うのは、そのリストの読み方、分類のしかた、そして回答の形式と記録で、書いているのはやり方です。当サイトは、いかなる項目についても応じるか断るかをすすめず、金額や修理方法についていかなる判断もせず、いかなる報告書の内容も評価しません。

開示、期限、違約に関する規定は州によって違い、実際の制約はあなたの契約書と資格のある専門家の説明が基準です。これは法律に関する助言にはあたりません。