东西坏掉的时候：屋主版的处理顺序

第一步是止损，不是找人

如果情况允许且安全，先做能减少损害的事：关掉水源或该区的电、把东西移开、接住漏水。

前提是安全。任何涉及电、燃气、结构、或让你觉得不安全的情况，不要自己处理，离开并联系紧急服务。本站另有一篇谈找出并标记主水阀、电箱总开关与燃气总阀。那件事要在需要之前做完。

判断急迫程度

分成三类就够：现在就要处理、这几天要处理、可以排进计划。分类的依据是“放着会不会变严重或造成其他损害”。

本站另有一篇谈屋主发现家里有虫，没有人可以通报所以判断得自己做。这一套顺序在那一题上同样走得通。

会扩大的（漏水、进水、电的问题）属于第一类；不会扩大但影响生活的属于第二类；其余的可以排队。紧急时段找人的费用通常较高，所以这个判断有实际的差别。

找人之前先看两个地方

第一，这件设备有没有还在保修期内的保障。第二，你的保单有没有可能涵盖这类损害。

本站另有一篇谈房屋保修与家电注册。本站另有一篇谈查看房屋保险的保额。先看过这两处再找人，顺序不要颠倒。

全程拍照

从发现的那一刻开始拍：损害的状态、周围的情况、以及你做了什么处理。事后的照片说明不了过程。

如果后续要向保险或保修方说明，这批照片就是说明。本站另有一篇（在搬家站）谈东西在搬家过程中坏了当下要做的三件事，原则相同。

处理完之后记一行

日期、什么坏了、谁处理的、花了多少、换了什么零件或型号。这几行会进到你的房屋信息表里。

本站另有一篇谈房子的记录本，把散在各处的东西收成一份。本站另有一篇谈房屋维护的年度日历。每处理一次就更新一次，第三年的时候你会很清楚这栋房子的状况。

本站另有一篇谈修还是换，报价来了之后先把两边变成可以比的两个数字。找人来看过之后的那一步在那一篇。

本文的范围

这一篇讲的是可以自己安排的顺序与该留的记录。不提供任何维修、电气、燃气、结构或安全方面的操作指引，不判断任何情况的急迫程度或严重性，也不叙述任何保险或保修的涵盖范围。危及安全时请立即联系当地紧急服务；相关判断请交由合格的专业人员。