拿到钥匙开门进去，跟最后走访那天不一样：先记录，再分类，然后才找人
走访那天发现问题，处理的方式是「当场说、在成交之前解决」。开门那天发现问题，那个阶段已经过去了。这一篇不谈任何救济途径或责任归属——那要问专业人员。可以自己先做的是三件事：记录、分类、以及找对人讲。
先记录，而且要在动任何东西之前
拍照、录一段绕一圈的视频、记下你进门的日期与时间。这一步要在你开始搬东西进来之前完成，因为东西一进来，之后就很难说清楚哪些是原本就有的。
本站另有一篇谈最后走访时再测一次水电与所有设备，发现问题就拍照并立刻说。那一趟如果有拍，这一趟就有得对照；如果没拍，那这一趟拍的就是你唯一的起点。
分成三类，因为它们不是同一件事
第一类是「应该留下的东西不见了」——谈好会留的家电、窗帘、遥控器、备用钥匙。第二类是「应该带走的东西还在」——地下室的旧家具、车库里的杂物、以及一屋子的垃圾。第三类是「东西坏了或状况变了」——走访时能用的现在不能用。
本站另有一篇谈问清楚哪些东西会留下、哪些会带走，并且要写进合约而且要具体。第一类与第二类要对照的就是那一份清单，不是你的印象。
第三类要再分一次：安全的先处理
水在漏、电有问题、瓦斯有味道、门锁不起来——这几种不等任何人，先止损。其他的可以按顺序来。
本站另有一篇谈东西坏掉的时候屋主版的处理顺序，第一步是止损不是找人。刚交屋的第一天适用同一套，只是多了一件事：处理之前先把现况拍下来。
找谁讲，取决于是哪一类
跟合约清单有关的，通常先回到你的仲介与过户／代管的那一方，因为交易的文件在他们手上。纯粹是设备故障、而且跟交易无关的，那就是屋主自己的维修问题。
本站另有一篇谈把所有专业人员的联系方式整理成一张表。这一天要打的电话，就在那张表上——这也是为什么那张表要在交屋之前做好。
有时限的东西要先问，不要先查
有些安排是有期限的，而期限从什么时候起算、有没有这一项，各地与各笔交易都不同。本站不叙述任何期限或救济方式。可以做的是：在你联系的第一天就问「这一类的事情有没有时间上的限制」，并且把得到的答案与日期记下来。
问到不确定的答案时，那是找专业人员的时机，而不是自己上网找的时机。
无论结果如何，这一天要留成记录
照片、你联系了谁、对方说了什么、日期。就算最后决定自己吸收，这些也要留着——因为它会变成这栋房子履历的第一页。
本站另有一篇谈房子的记录本，把散在各处的东西收成一份。本站另有一篇谈保留所有装修与维修的收据。从这一天开始记，比从第二年开始记容易得多。
本文的范围
本文只说明可以自己整理的记录方式与分类方式，不叙述任何契约条款、期限、责任归属或救济途径，不判断任何一方是否违约，不评估任何损失的金额，也不构成法律建议。
实际的权利义务与可行的处理方式，请以你的成交文件为准，并咨询你的仲介、过户／代管方或有执业资格的专业人员。
重点
走访那天发现问题是「当场说、成交前解决」；开门那天发现问题，那个阶段已经过去了。先记录，而且要在搬任何东西进来之前——东西一进来就很难说清楚哪些是原本就有的。分成三类：该留的不见了、该带走的还在、东西坏了或状况变了。前两类对照的是合约里那份清单，不是你的印象。第三类里安全问题先止损。找谁讲取决于是哪一类：跟合约清单有关的先回到仲介与过户方，纯设备故障是屋主自己的维修。有时限的东西第一天就问，不要自己查。无论结果如何，这一天要留成记录。