跟邻居谈不成的时候：先确认这件事归哪一层管

分成三层，然后才决定写给谁

同一棵越界的树，可能同时是私人之间的事、社区规约写过的事、以及市府条例管的事。三层各有各的入口，而入口不同，你要准备的东西也不同。

本站另有一篇谈跟邻居有关的事：界线、树木、围篱与共用的东西。先回去确认那一篇里的事实部分有没有先弄清楚，因为三层都会问同一批问题。

• 可以问谁
• 私人之间：没有第三方，靠双方同意
• 社区组织：有规约、有程序、通常有时限
• 市政府：有条例、有稽查、通常要具体地址与日期

规则写在哪一份文件里

社区那一层的依据是规约与细则，那些文件在买的时候就拿到过。市府那一层的依据是条例，公开查得到。凭印象讲规则的讨论通常不会有结果，因为两边记得的版本不一样。

本站另有一篇（在工具站）谈“以你所在地的规定为准”那一份到底要去哪里找。本站另有一篇谈有 HOA 的社区签约前要看哪几份文件，那一批就是社区那一层的依据。

从第一次讲起就留记录

口头讲过的内容，过两个月两边记得的版本会不一样。日期、讲了什么、对方回了什么，各记一行就够。这个动作的用途是在往上一层的时候有东西可以交，跟对簿公堂无关。

本站另有一篇（在工具站）谈事情发生的当下要留什么，四种记录证明的不是同一件事。照片、消息、书面通知、以及第三方的记录，在这件事上的份量各自不同。

社区那一层长什么样子

多数社区组织有一套提出、审理、回复的程序，而且会有时限。要走这一条，先问清楚提出的方式、审的是谁、以及对方多久之内要回复。

本站另有一篇谈住进有 HOA 的社区，日常会遇到的几件事。同一套程序在日常的小事上就会用到，等到真的有争议才第一次摸索会很慢。

市府那一层要的是具体

这一层看的是有没有违反某一条规定，所以要的是地址、日期、以及可以查证的描述。感受在这一层没有位置，原因不在它重不重要，而在承办的人只能依规定判断。

本站另有一篇（在工具站）谈对方不处理的时候下一级可以找谁。那一篇处理的是公司，而往上一级这个动作的结构在这里是一样的：确认这一级能做什么，然后才决定要不要走。

有一条线之后不是这个站能给的

牵涉到地界、产权、赔偿责任的判断，超出这个站的范围。到那一步的时候，需要的是合格的专业人士，而你手上那份日期与记录会让那次咨询短很多。

本站另有一篇谈认识邻居，至少知道两户的名字。这件事在事情发生之前做，价值最高；已经有争议的时候，其他邻居往往是唯一知道前情的人。

本文的范围

这一篇谈的是分层与要问的问题，也就是做法。它不说明任何州、市或社区的规定，不判断任何一方是否有理，不提供任何法律上的建议，也不评估任何一种做法的后果。

各项规定请以该市与该社区的官方文件为准。牵涉到地界、产权或责任归属的判断，请咨询合格的专业人士。