这一段是别人在做:你不必自己动手,但有几件事还是你的
买房的流程里,真正由你亲手完成的动作其实不多。送件、查询、排程、联系另一边,多半是别人替你做的。问题不在于该不该交给别人——这件事本来就是这样运作的——而在于交出去之后,你这一端很容易变成什么都不知道,然后在某个期限前一天才发现卡住了。
先分清楚「他在做」跟「他负责」不是同一件事
有人替你运行一个动作,不代表那件事的后果也移到他身上。多数时候动作是他的,时间与结果仍然挂在你名下。这不是不信任谁的问题,是这两件事本来就分属不同的栏位。
所以清单上的每一项要有两栏:谁动手、谁承担。两栏填的是同一个人的时候不用特别留意,填的是不同人的时候,那一项就是你要盯的。本站另有一篇谈把所有专业人员的联系方式整理成一张表。
每一次交出去,要换一样东西回来
把一份文件、一笔款项、或一个决定交给别人运行之后,你手上应该多出一样东西:一份送出的凭证、一封确认收到的回复、或是那份做出来的报告本身。口头上的「处理好了」不是那样东西。
这一步不是为了盯人,是因为之后若有人问「这件事什么时候做的」,能回答的只有留下凭证的那一方。当下要一份,比事后回头找容易太多。
期限不会因为别人在做就变成别人的期限
流程里的每一个日期,最后看的是有没有在那天之前完成,不是谁造成了延误。别人手上的进度落后,时间仍然照样走,而你才是那个承担结果的人。
做法是期限表上照样写每一项,只是多一栏写「这一项现在在谁手上」。谁在做会变,日期不会。本站另有一篇谈出价被接受之后,立刻把接下来每一个期限摊开。
「已经在处理了」要换成三个具体的问题
得到这句回复的时候,你其实什么都没得到——它可以指刚收到、正在排、或已经送出但还没有结果。三种状况的下一步完全不同,而这句话把三种都盖掉了。
换成三个问题就会清楚:现在卡在哪一步、下一个动作是谁要做、大概什么时候会有结果。三个答案都拿到再记一行;只拿到第三个而没有前两个,那多半还是同一句话换个说法。
有几件事没有人能替你做,要先标出来
签名、需要本人出席的场合、以及所有「要不要」的决定,这几类不会因为有人帮忙而消失。它们的共同点是:别人可以准备到最后一步,最后那一下必须是你。
先把这几项从清单里挑出来独立成一小张,因为它们会集中在几个特定的日子,而那几天你需要人在、时间空着。本站另有一篇(在签证站)谈有人替你处理文件的时候,被帮的那一端也有几件事只能自己做。
同一件事有两个人在跑的时候,最容易掉在中间
当一件事需要甲方拿到某份东西、再交给乙方处理,掉在中间的概率比任何一段都高。两边都觉得对方会接手,而你是唯一同时看得到两边的人。
所以每一个交接点都要指定一个人,并且说出来:这一份由谁拿给谁、什么时候。本站另有一篇(在租屋站)谈请别人替你看房时,先决定他是替你拍还是替你判断。
本文的范围
本文谈的是分工怎么看、要留下什么、以及哪些事只能自己做,写的是整理方法。各种专业人员的资格、义务与责任范围由各州规定,本站不叙述,也不判断任何一方在某件事上该负什么责任。
遇到责任归属的争议,那是法律问题,要找有资格的人。本站也不评价任何个人或公司,不建议你该不该把某件事交给谁。
重点
别人替你运行的动作,时间与结果多半还在你这一边。清单上每一项写两栏:谁动手、谁承担,不同人的那几项就是要盯的。每交出去一次换回一样东西,「已经在处理了」换成卡在哪一步、下一个动作是谁、什么时候有结果三个问题,再把只有你能做的那几项独立成一张。