跟鄰居談不成的時候：先確認這件事歸哪一層管

分成三層，然後才決定寫給誰

同一棵越界的樹，可能同時是私人之間的事、社區規約寫過的事、以及市府條例管的事。三層各有各的入口，而入口不同，你要準備的東西也不同。

本站另有一篇談跟鄰居有關的事：界線、樹木、圍籬與共用的東西。先回去確認那一篇裡的事實部分有沒有先弄清楚，因為三層都會問同一批問題。

• 可以問誰
• 私人之間：沒有第三方，靠雙方同意
• 社區組織：有規約、有程序、通常有時限
• 市政府：有條例、有稽查、通常要具體地址與日期

規則寫在哪一份文件裡

社區那一層的依據是規約與細則，那些文件在買的時候就拿到過。市府那一層的依據是條例，公開查得到。憑印象講規則的討論通常不會有結果，因為兩邊記得的版本不一樣。

本站另有一篇（在工具站）談「以你所在地的規定為準」那一份到底要去哪裡找。本站另有一篇談有 HOA 的社區簽約前要看哪幾份文件，那一批就是社區那一層的依據。

從第一次講起就留紀錄

口頭講過的內容，過兩個月兩邊記得的版本會不一樣。日期、講了什麼、對方回了什麼，各記一行就夠。這個動作的用途是在往上一層的時候有東西可以交，跟對簿公堂無關。

本站另有一篇（在工具站）談事情發生的當下要留什麼，四種紀錄證明的不是同一件事。照片、訊息、書面通知、以及第三方的紀錄，在這件事上的份量各自不同。

社區那一層長什麼樣子

多數社區組織有一套提出、審理、回覆的程序，而且會有時限。要走這一條，先問清楚提出的方式、審的是誰、以及對方多久之內要回覆。

本站另有一篇談住進有 HOA 的社區，日常會遇到的幾件事。同一套程序在日常的小事上就會用到，等到真的有爭議才第一次摸索會很慢。

市府那一層要的是具體

這一層看的是有沒有違反某一條規定，所以要的是地址、日期、以及可以查證的描述。感受在這一層沒有位置，原因不在它重不重要，而在承辦的人只能依規定判斷。

本站另有一篇（在工具站）談對方不處理的時候下一級可以找誰。那一篇處理的是公司，而往上一級這個動作的結構在這裡是一樣的：確認這一級能做什麼，然後才決定要不要走。

有一條線之後不是這個站能給的

牽涉到地界、產權、賠償責任的判斷，超出這個站的範圍。到那一步的時候，需要的是合格的專業人士，而你手上那份日期與紀錄會讓那次諮詢短很多。

本站另有一篇談認識鄰居，至少知道兩戶的名字。這件事在事情發生之前做，價值最高；已經有爭議的時候，其他鄰居往往是唯一知道前情的人。

本文的範圍

這一篇談的是分層與要問的問題，也就是做法。它不說明任何州、市或社區的規定，不判斷任何一方是否有理，不提供任何法律上的建議，也不評估任何一種做法的後果。

各項規定請以該市與該社區的官方文件為準。牽涉到地界、產權或責任歸屬的判斷，請諮詢合格的專業人士。