在期限內完成貸款方要的所有補件

為什麼會一直要

審核的過程是逐層的。前面的人看過之後送到下一層，而下一層可能對某個項目有進一步的問題。每一次的問題都可能產生新的補件要求。

所以這不是對方沒有一次講清楚，而是流程本身的結構。理解這一點會讓你比較不會在第三次被要求補件時失去耐心。

回得快是最有效的做法

每一輪的等待時間，都直接加在整個流程上。而成交日是固定的，中間拖掉的時間必須從別的地方擠出來。

所以實務上最有效的一件事就是：收到要求當天就處理，即使只是先回覆「收到，我明天給你」。讓對方知道進度，比默默準備好幾天有用。

常見的補件類型

先準備好這些，很多輪可以省掉。

• 可以問誰
• 最近的收入與在職證明
• 各帳戶最近幾期的完整對帳單（包含所有頁）
• 任何一筆較大的存入或轉帳的來源說明
• 資產或負債的證明文件
• 身分文件
• 如果有任何一項與先前提供的不一致，說明信

「完整」比「相關」重要

對帳單要給完整的所有頁，包括看起來空白的那一頁。很多補件的來回就是因為缺頁而重來。

同樣的，如果對方要某個月份的資料，就給那整個月份，不要自己挑重點。你判斷的重點跟審核的重點可能不一樣。

說明信要簡短具體

如果被要求解釋某一筆款項或某個狀況，寫一封簡短的說明信，包含日期、金額、來源或原因，並附上佐證。

不要寫得很長或很委婉。審核的人需要的是可以歸檔的事實陳述，而不是解釋你的處境。

指定一個聯絡窗口

如果貸款那邊有好幾個人聯絡你，問清楚誰是主要窗口，並把所有文件都寄給同一個人（必要時副本給其他人）。

文件散在不同人手上是延誤的常見原因。本站另有一篇講怎麼把所有專業人員整理成一張聯絡表。

本文的範圍

本文只說明流程上的應對方式，不列舉任何核貸標準或要求，也不構成財務或法律建議。實際需要的文件以你的貸款方說明為準。