修還是換：報價來了之後，先把兩邊變成可以比的兩個數字

先問保固，因為它可能讓這個決定不存在

設備的原廠保固、安裝方的保固、以及你買房時可能附帶的那一種，三種各有各的期限與涵蓋範圍。有一個還在的話，接下來要做的就是打那支電話，比價可以先停。

本站另有一篇談保固與註冊，買完之後那一疊文件要處理。那張表如果做過，這一題五分鐘就有答案。

• 可以問誰
• 原廠保固
• 安裝或施工方的保固
• 買房時附帶的那一種

修的那一邊，要問到零件與時間

零件還有沒有貨、要等幾天、以及這次修的是哪一個部分。同一台設備修不同的部位，撐的時間差很多，而報價單上通常只寫金額。

本站另有一篇（在工具站）談帳單或報價上的某一項，要問的不是「可以少一點嗎」。這裡要問的也是同一種：那一行到底包含什麼。

換的那一邊，數字通常沒寫完

新機的價格之外還有安裝、拆舊、搬運、以及可能要動到的水電或管線。到貨日期也算成本，因為那幾天你得用別的方式過。

本站另有一篇（在車輛站）談拿到兩份報價之後，先比它們包含的東西。那一篇的做法在這裡照用，只是換成修與換。

• 可以問誰
• 安裝與拆舊
• 水電或管線要不要改
• 到貨與安裝的日期
• 舊的那一台誰載走

這台用了幾年，是第三個數字

同一筆修理費花在用了三年的設備跟用了十五年的設備，意思不一樣。年份不一定寫在機身上，但序號通常查得到，而師傅也答得出來。

本站另有一篇談問屋頂、暖通空調、熱水器、電線各是哪一年的。買房的時候問過的話，那張表現在就是這一題的答案。

決定之前，先把時間壓力拆開

今天不能沒有熱水，跟這個月要做完，是兩種不同的急。真正卡住的那一件先用最快的方式處理，剩下的可以留到報價齊了再決定。

本站另有一篇（在金錢站）談面對大額支出時的一套思考順序。那一篇的第一步就是分清楚時間壓力是真的還是製造的。

決定完，寫回那張行事曆

修的話記下修了哪個部分與保固到什麼時候；換的話記下型號、安裝日期與新的保固。這一行的用途是下一次同一台再出事的時候，你不用從頭問起。

本站另有一篇談房屋維護的年度行事曆。今天這一筆寫進去之後，它就從一次性的事件變成一條有前後文的紀錄。

本文的範圍

這一篇談的是要問到哪幾個數字與怎麼比，也就是做法。它不建議修或換，不評估任何金額划不划算，不推薦任何品牌或廠商，也不提供財務上的建議。

保固的涵蓋範圍請以保單或保固書的正式內容為準，設備的狀況請以合格技師的判斷為準。