停電之後電器壞了：先分清楚這是哪一種損失
本站另有一篇（在工具站）談停電的時候先確認範圍，因為那決定你該打給誰。這一篇接在復電之後。
先把壞掉的東西列出來，當天列
型號、買的時間、以及它現在的症狀。這一份清單三天之後會變得模糊，而後面每一邊都會問同樣的問題。
本站另有一篇談房子的紀錄本，散在各處的東西收成一份。買的時間與收據就在那一份裡。
三邊各管哪一段
電力公司那一邊處理的是供電本身的問題；保險那一邊看的是損失的類型與自付額；原廠保固看的是產品本身。三邊的窗口與時限都不同，而且不會互相轉。
本站另有一篇（在工具站）談東西壞了保固還在，說明書上寫誰的電話就找誰。保固那一條路的入口在那一篇。
通報的時限從復電那天算，不是從你發現那天
多數流程對「什麼時候發生」有要求，而停電的日期是公開的。所以拖著不報，時間差會很難解釋。
本站另有一篇（在金錢站）談保單上的那幾個日期，保單年度不是日曆年。通報時限是要一起記的另一個日期。
不要先丟掉，也不要先修
壞掉的東西本身是後面每一邊都可能要看的。先拍照、先留著，等你知道走哪一條路再處理。
本站另有一篇（在工具站）談拍照存證怎麼拍才有用，一張遠景、一張近拍、當天寄出去。這一輪照樣用這個拍法。
自付額決定值不值得走保險
一台小家電的金額可能低於自付額，那條路就不成立。要問的是自付額多少，以及這一類的損失算不算在保障範圍裡。
本站另有一篇（在車輛站）談打給保險公司之前先把問題換一種問法。描述情境比問「這樣算不算」有用，這一題也一樣。
下一次之前可以先做的
把插著的東西分成三類：不能斷的、可以斷的、以及怕突波的。這件事在平常做，比在停電那天做容易。
本站另有一篇談屋主的半夜狀況，漏水、停電、警報響各打給誰。那一篇的分類在復電之後也用得上。
本文的範圍
這一篇講的是怎麼分類、要留什麼、以及各邊的入口在哪，寫的是做法。不判斷任何損失的成因或責任，也不涉及理賠是否會成立。
各電力公司、保險與保固的規定不同，以你的保單、保固條款與該公司的正式說明為準；電氣方面的實際處理請交給合格的專業人員。
重點
電回來之後發現東西壞了，要處理的是「這一種損失歸哪一邊」。當天先列出型號、買的時間與症狀，三天後這份清單會變模糊而後面每一邊都會問。三邊各管一段：電力公司管供電本身、保險看損失類型與自付額、原廠保固看產品本身，窗口與時限都不同而且不會互相轉。通報時限多半從復電那天算而不是你發現那天，因為停電日期是公開的。壞掉的東西不要先丟也不要先修，它是後面每一邊都可能要看的。小家電的金額可能低於自付額，走保險那條路就不成立。下一次之前可以先把插著的東西分成不能斷的、可以斷的、怕突波的三類。